Roli i drejtorit të shkollës shpesh shihet vetëm si një pozitë administrative, por në realitet ai është një nga faktorët më të rëndësishëm në cilësinë e arsimit. Një drejtor i mirë nuk menaxhon vetëm dokumente, por krijon frymë, motivim dhe drejtim për gjithë shkollën.
Në disa raste, drejtori kufizohet në procedura dhe rregulla, duke humbur kontaktin me nxënësit dhe mësimdhënësit. Por kur drejtori është i pranishëm, dëgjon dhe përfshihet, shkolla funksionon ndryshe — më e organizuar, më e qetë dhe më efektive.
Një drejtues i mirë nuk mat suksesin vetëm me rezultate në letra, por me atmosferën në shkollë, bashkëpunimin mes stafit dhe zhvillimin e nxënësve. Ai është ai që vendos tonin: nëse shkolla do të jetë thjesht institucion formal apo një vend ku nxënësit ndihen të mbështetur.
Në fund, dallimi mes një shkolle mesatare dhe një shkolle të mirë shpesh fillon nga zyra e drejtorit.
